営業時間内（8:00〜17:00）のメッセージには、通常30分〜1時間以内に返信いたします。営業時間外のメッセージには翌営業日に返信いたします。
8:00〜17:00の営業時間内にお送りいただいたメッセージには、通常30分〜1時間以内に返信いたします。配達業務で手が離せない時間帯はやや遅れる場合がございますが、必ず当日中に返信いたします。
17:00以降や早朝にお送りいただいたメッセージは、翌営業日の午前中（通常8:00〜9:00頃）に確認のうえ返信いたします。LINEは24時間メッセージ送信可能ですので、思いついた時にお気軽にメッセージをお残しください。
「明日のメニューを急いで変更したい」「配達時間を確認したい」など、お急ぎの場合はお電話がスムーズです。フリーダイヤル 0120-649-111（通話料無料）で、8:00〜17:00まで受け付けております。正月（元旦〜3日）を除き年中無休で対応しています。
翌日の配食に関する変更・キャンセルは、前日の17:00までにメッセージをお送りください。17:00以降のメッセージは翌営業日の確認となるため、タイミングによっては間に合わない場合がございます。お急ぎの変更はお電話をご利用ください。