配食のふれ愛 太子店(以下「当店」)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、 以下のとおり個人情報保護方針を定め、これを遵守いたします。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、LINE ID、アレルギー情報、健康情報その他 特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 個人情報の収集

当店は、以下の目的で個人情報を収集いたします。

  • 配食サービスの提供(注文管理、配達、請求)
  • 安否確認・見守りサービスの提供
  • アレルギー・食事制限への対応
  • ケアマネージャー・医療機関との情報連携
  • ご家族への配達・安否情報の提供
  • サービスの改善・新サービスの開発
  • お問い合わせへの対応

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、上記の目的の範囲内でのみ利用いたします。 利用目的の範囲を超えて利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得るものとします。

4. 個人情報の第三者提供

当店は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

  • ご本人の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  • サービス提供に必要な範囲で、ケアマネージャーまたは医療機関と情報を共有する場合(事前にご本人またはご家族の同意を得た場合に限る)

5. 医療情報の取り扱い

当店は、HL7 FHIR R4 規格に準拠した医療情報連携システムを通じて、 お客様の栄養情報・アレルギー情報・安否確認記録を医療機関と共有する場合があります。 この情報共有は、ご本人またはご家族の同意に基づき、 お客様の健康管理を目的として行われます。

6. 個人情報の管理

当店は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止のため、適切なセキュリティ対策を講じます。 データはCloudflareのセキュアなインフラ上で管理され、 通信はTLS 1.3により暗号化されています。アクセスは認証・認可により制御され、 すべてのアクセスは監査ログに記録されます。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当店が保有するご自身の個人情報について、 開示・訂正・削除を求めることができます。 お電話(0120-649-111/フリーダイヤル)またはLINEにてお申し出ください。

8. Cookie の使用

当ウェブサイトでは、利用者の利便性向上のためCookieを使用する場合があります。 ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、 一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。

9. ポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、 予告なく変更される場合があります。 変更後のポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

10. お問い合わせ先

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

配食のふれ愛 太子店
フリーダイヤル: 0120-649-111
所在地: 大阪府南河内郡太子町春日99-1

制定日: 2026年2月26日