初めて相談する場合、何を伝えればいいですか？

最初にお伝えいただきたいこと

初めてのお問い合わせでは、まず以下の2点をお知らせいただければ大丈夫です。

1. お届け先のお名前 — ご利用者様のお名前
2. お届け先のご住所 — 配達エリア（太子町・河南町・羽曳野市・富田林市・大阪狭山市・香芝市）内かどうかを確認させていただきます

それ以外の情報は、スタッフが一つずつ丁寧にお伺いいたしますので、事前に準備いただく必要はありません。

お伺いする内容（決まっていなくてもOK）

お電話やLINEでのご相談時に、以下の内容をお伺いすることがあります。すべてが決まっていなくても大丈夫です。スタッフがご状況に合わせてご提案いたします。

• お体の状態 — 持病の有無や食事制限、噛む力・飲み込む力の状態
• アレルギー — 食物アレルギーの有無
• メニューのご希望 — 普通食、カロリー調整食、ムース食など（わからない場合はご提案します）
• 配達曜日・食事 — 毎日、週数回、昼食のみ、夕食のみなど
• お支払い方法 — ご本人、ご家族による代理支払いなど

「まだ決まっていない」「相談だけしたい」でもOK

「まだ利用するか決めていないが話を聞きたい」「どのメニューが良いかわからないので相談したい」というお問い合わせも大歓迎です。無理な勧誘は一切いたしませんので、安心してお問い合わせください。

まずは無料試食で味や量を確認してから決めたいという方も多くいらっしゃいます。

お問い合わせ先

フリーダイヤル 0120-649-111（通話料無料、8:00〜17:00、年中無休※正月除く）またはLINE（@459ecblr、24時間メッセージ受付）でお気軽にご連絡ください。ご家族の方からのお問い合わせ、ケアマネージャー様からのお問い合わせも承っております。