配達スタッフが毎回の手渡し時にご利用者様のお体の様子を確認し、記録するサービスです。配食サービスに無料で付随しており、離れて暮らすご家族にも安心を届けます。
配食のふれ愛の見守りサービスは、毎回の配達時にドライバーが直接手渡しでお弁当をお届けする際に、ご利用者様のお体の様子を確認するものです。お顔色や声のトーン、受け答えの様子などを観察し、気になる点があればシステムに記録します。
このサービスは配食に無料で付随するサービスであり、追加料金は一切かかりません。配達のある日には必ず安否確認を行いますので、毎日昼食と夕食をご注文いただければ1日2回の見守りが可能です。
配達時には以下の項目を記録しています。
これらの記録は専用ポータルサイトから、ご家族やケアマネージャーがいつでも確認できます。
離れて暮らすご家族にとって、毎日の食事と安否確認は大きな安心材料となります。体調の変化が見られた場合や、不在が続いた場合は、登録いただいたご家族の連絡先にすぐにご連絡いたします。
緊急時には119番通報も行い、同時にご家族と店舗に連絡します。救急対応のマニュアルを全ドライバーに周知しており、万が一の事態にも迅速に対応いたします。
見守りサービスは配食をご利用いただくだけで自動的に付随します。特別な申し込み手続きは不要です。配食のお申し込みは、お電話（0120-649-111）またはLINE（@459ecblr）で承っております。
受付時間は8:00〜17:00、正月（元旦〜3日）を除き年中無休です。ご家族やケアマネージャーからのお申し込みも大歓迎です。