配達ごとの見守り結果はシステムに記録され、専用ポータルからご家族やケアマネージャーが確認できます。異変があった場合は即座にご連絡いたします。
見守り結果は配達ごとにシステムへ記録され、専用のポータルサイトからいつでも閲覧できます。ご家族用ポータルとケアマネージャー用ポータルの2種類をご用意しており、それぞれインターネットからアクセスが可能です。
ポータルでは、配達日ごとの体調記録（良好・少し心配・不在・未確認）、食事の残り具合（完食・少し残し・大部分残し）、ドライバーのコメントなどを確認いただけます。
体調不良の様子が見受けられた場合やいつもと様子が異なる場合は、ポータルへの記録に加えて、登録いただいたご家族の連絡先にすぐにお電話で報告いたします。緊急時には119番通報も行います。
不在が続く場合や、前回の容器が回収されていない場合なども、ご家族やケアマネージャーにご連絡して状況を確認いたします。
毎回の記録が蓄積されるため、体調や食欲の長期的な変化を把握することができます。「最近食事の残しが増えている」「体調が少し心配な日が続いている」といった傾向にいち早く気づくことができ、早期の対応につながります。
報告方法や頻度についてのご要望がございましたら、お電話（0120-649-111）またはLINE（@459ecblr）でお気軽にご相談ください。受付時間は8:00〜17:00、正月を除き年中無休です。
はい、安否確認の記録は専用のポータルサイトから閲覧可能です。
はい、専用のポータルサイトをご用意しています。ご家族やケアマネージャーがインターネットから確認できます。
はい、体調不良の様子が見受けられた場合は、登録いただいたご家族の連絡先にすぐにご連絡いたします。
配達完了時にご家族やケアマネージャーへ見守り情報を通知するサービスがございます。
はい、専用のポータルサイトからご利用状況を確認できます。