鍵を預けることはできますか？

鍵をお預かりしない理由

お客様の大切な鍵をお預かりすることは、責任の重大さから対応を控えさせていただいております。万が一の紛失や防犯上のリスクを考慮し、鍵のお預かりに代わる方法でお届けの対応をしています。

お一人おひとりの状況に合わせた受け取り方法をご一緒に検討いたしますので、お気軽にご相談ください。

不在時の対応方法いろいろ

鍵をお預けにならなくても、以下のような方法で安心してお弁当を受け取っていただけます。お申し込み時にご希望をお知らせください。

• 置き場所の指定 — 玄関前、ポスト横、指定のボックスなど、ご希望の場所に保冷バッグに入れてお届けします
• オートロックの解錠番号のお知らせ — マンションのオートロック番号をお教えいただき、玄関先まで直接お届けいたします
• 管理人さん経由の受け渡し — マンションの管理人さんに預けていただく方法もございます
• 不在時の連絡先への電話 — お留守の場合にご家族や緊急連絡先へご連絡することも可能です

保冷バッグで温度管理も安心

置き配をご利用の場合は、保冷バッグと保冷剤でお届けしますので、すぐにお召し上がりにならない場合も安心です。ただし、食品の安全のため、お届け後はできるだけお早めにお召し上がりください。

夏場など気温が高い時期は、冷蔵庫での保管をお勧めいたします。消費期限はお届け当日中です。

配達スタッフにお気軽にご相談ください

配達は担当エリアごとに決まったドライバーが伺いますので、お受け取り方法について直接ご相談いただくことも可能です。お客様のご事情に合わせて、最適な方法を一緒に考えさせていただきます。

ご不明な点は、フリーダイヤル 0120-649-111（通話料無料、8:00〜17:00、正月を除く年中無休）またはLINE（@459ecblr、24時間受付）までお気軽にどうぞ。