配達は誰が来ますか？

専属ドライバーによる配達

当店のお弁当は、外部の配送業者ではなく、すべて当店の専属ドライバーがお届けしています。太子町・河南町・羽曳野市・富田林市・大阪狭山市・香芝市の各エリアに担当ドライバーが巡回し、毎日同じ顔ぶれでお伺いします。

配達の際は「配食のふれ愛」のユニフォームを着用し、名札を付けておりますので、初めての方でもすぐにわかります。

顔なじみだからこその安心感

同じドライバーが繰り返しお伺いしますので、お客様のお名前やお顔はもちろん、食事の好みやお届け場所の細かなご希望も把握しています。「最近お元気ですか」と自然にお声がけできる関係を大切にしています。

一人暮らしのお客様にとっては、毎日顔を合わせるドライバーが貴重なコミュニケーションの相手となることもあります。

見守りも大切な仕事です

私たちドライバーは、お弁当をお届けするだけでなく、お客様の見守りも重要な仕事と考えています。手渡しの際にお顔色や声のトーン、受け答えの様子を確認し、いつもと違うと感じた場合は記録してご家族やケアマネージャーに情報を共有します。

配達容器の回収時には、食事の残り具合も確認し、食欲の変化を早期に察知するよう努めています。

ドライバー不在時の対応

担当ドライバーが休暇の際は、代わりのスタッフが配達に伺います。事前にお客様の情報（配達場所、注意事項、アレルギーなど）を引き継いでおりますので、ご安心ください。代わりのスタッフもきちんとお声がけし、見守りを行います。