手渡しを基本とし、笑顔でお声がけをしながらお届けしています。靴を脱ぐ場所への配達時は靴カバーを使用するなど、衛生面にも配慮しています。
私たちドライバーは、お客様に安心してお弁当を受け取っていただけるよう、以下のマナーを徹底しています。
食品を扱うサービスとして、衛生面には特に気を配っています。
配達時にはお客様の体調やご様子を確認していますが、プライバシーへの配慮も大切にしています。必要以上にお宅の中を覗いたり、長時間滞在したりすることはありません。お客様が「今日は大丈夫です」とおっしゃれば、それ以上お聞きすることはいたしません。
気になる点があった場合は、お客様に直接お伝えするのではなく、ご家族やケアマネージャーに静かにご報告するよう心がけています。
配達をスムーズに行うため、以下の点にご協力いただけますと助かります。
当店の専属配達ドライバーがお届けします。担当エリアごとに決まったドライバーが伺います。
基本的に同じエリアを同じドライバーが担当しますので、顔なじみの安心感がございます。
使用済みの容器は軽く水洗いの上、次回の配達時に配達員にお渡しください。
配達時の手渡しの際に、お顔色・声のトーン・受け答えの様子などを確認しています。
お電話（0120-649-111）またはLINEでお気軽にご連絡ください。最短翌日からお届けを開始できます。