見守り結果を家族に通知してもらえますか？

見守り通知の内容

配達スタッフが毎回の手渡し時にご利用者様のお体の様子を確認し、以下の情報を記録しています。

• 体調の様子 — 「良好」「少し心配」「不在」「未確認」の4段階で記録
• 食事の残り具合 — 前回の容器を回収時に「完食」「少し残し」「大部分残し」を記録
• スタッフのコメント — 気になった点や変化があればメモに記録

これらの情報は専用ポータルからいつでもご確認いただけます。

異変時の緊急連絡

体調不良の様子が見受けられた場合や、いつもと様子が異なる場合は、ポータルでの確認を待たずに、登録いただいたご家族の連絡先にすぐにお電話でご連絡いたします。

倒れている・意識がないなどの緊急事態を発見した場合は、直ちに119番通報を行い、同時にご家族と店舗に連絡します。救急対応マニュアルに基づいて迅速に対応いたします。

複数のご家族への通知

緊急連絡先として複数のご家族を登録いただけます。ご兄弟やご親戚など、複数の方と見守り情報を共有することが可能です。それぞれの方がポータルからも情報を閲覧できます。

見守り通知の設定方法

見守り通知は配食サービスのお申し込み時に設定いただけます。後からの追加・変更も可能ですので、お電話（0120-649-111）またはLINE（@459ecblr）でお気軽にお申し付けください。見守りサービスは配食サービスに無料で付随するサービスです。